Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente encadrent les ventes réalisées sur le site Nails By Nadège entre l'entreprise et toute personne physique agissant en qualité de consommateur.

Nails By Nadège propose notamment des press-on nails faits main, dont certains sont réalisés ou adaptés selon les choix et les tailles communiqués par la cliente.

2. Identification du vendeur

3. Produits

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit. Les photographies ont pour objectif de représenter au mieux les créations.

En raison de la réalisation artisanale des press-on nails, de légères variations peuvent exister entre les photographies et le produit reçu, notamment dans le placement de certains motifs ou décorations. Ces variations ne remettent pas en cause les caractéristiques essentielles du produit commandé.

4. Personnalisation et tailles

Lorsque la cliente connaît ses tailles, elle doit renseigner les tailles demandées lors de la commande. Les tailles de la main gauche et de la main droite peuvent être différentes.

La cliente est responsable de l'exactitude des informations de taille qu'elle transmet.

Si la cliente ne connaît pas ses tailles, elle peut sélectionner l'option Sizing Kit lorsque celle-ci est proposée. Le Sizing Kit est alors fourni dans les conditions indiquées sur le site.

La fabrication du set personnalisé pourra commencer seulement après réception des tailles définitives de la cliente lorsque celles-ci sont nécessaires à sa réalisation.

5. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros. Les frais de livraison applicables sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

Nails By Nadège se réserve la possibilité de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable reste celui affiché au moment de la validation de la commande par la cliente.

6. Commande

La cliente sélectionne les produits souhaités, leurs options éventuelles et les ajoute à son panier.

Avant le paiement, la cliente peut vérifier le contenu de sa commande ainsi que les informations qu'elle a renseignées.

La commande est considérée comme enregistrée après validation du paiement. Une confirmation est ensuite adressée à l'adresse e-mail communiquée lors de la commande.

7. Paiement

Le paiement des commandes effectuées sur le site est réalisé en ligne par l'intermédiaire de la solution de paiement sécurisée proposée lors de la commande, notamment Stripe.

La commande ne sera traitée qu'après confirmation du paiement.

8. Délais de fabrication

Les press-on nails étant réalisés à la main, un délai de fabrication est nécessaire avant l'expédition.

Le délai de fabrication est de 5 à 15 jours ouvrés selon l'affluence et le volume de commandes en cours.

Ce délai correspond à la fabrication et à la préparation de la commande. Le délai d'acheminement du transporteur s'y ajoute.

9. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par la cliente lors de sa commande ou selon le mode de livraison sélectionné.

Les frais et modes de livraison disponibles sont présentés avant le paiement de la commande.

La cliente est responsable de l'exactitude des informations de livraison communiquées.

10. Droit de rétractation

Conformément aux dispositions applicables du Code de la consommation, le consommateur bénéficie en principe d'un délai légal de rétractation pour les achats effectués à distance.

Toutefois, ce droit peut notamment être exclu pour les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.

Ainsi, lorsqu'un set de press-on nails est fabriqué spécialement selon les tailles, choix ou demandes particulières de la cliente, le droit de rétractation pourra ne pas s'appliquer dans les conditions prévues par la loi.

Pour les éventuels produits non personnalisés, les règles légales relatives au droit de rétractation restent applicables lorsqu'elles sont réunies.

11. Produits non conformes ou défectueux

Les présentes conditions ne privent pas la cliente des garanties légales dont elle bénéficie.

En cas de produit reçu endommagé, défectueux ou ne correspondant pas à la commande, la cliente est invitée à contacter Nails By Nadège en indiquant son numéro de commande et en fournissant les éléments utiles permettant d'examiner la situation.

Les solutions applicables seront déterminées conformément aux droits prévus par la législation en vigueur.

12. Responsabilité

Nails By Nadège ne saurait être tenue responsable d'une mauvaise utilisation des produits ou du non-respect des conseils de pose, d'entretien ou de dépose communiqués à la cliente.

Cette disposition ne limite pas les droits que la cliente tient des dispositions légales impératives.

13. Données personnelles

Les informations nécessaires au traitement des commandes sont utilisées conformément à la politique de confidentialité du site.

14. Médiation de la consommation

En cas de litige, la cliente est invitée à contacter en priorité Nails By Nadège afin de rechercher une solution amiable.

Les coordonnées du médiateur de la consommation dont relève Nails By Nadège seront indiquées dans les présentes Conditions Générales de Vente après adhésion de l'entreprise au dispositif de médiation correspondant.

15. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français, sous réserve des dispositions impératives protectrices applicables au consommateur.